Commission orders airline to refund fee and pay litigation costs

…ನಿರ್ವಹಣಾ ಶುಲ್ಕ ಮರಳಿಸುವಂತೆ ಕೇಳಿದ್ದರು. ಈ ಬಗ್ಗೆ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯಿಸಿದ್ದ ವಿಮಾನಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ, ವಿಶೇಷ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕ ಮರಳಿಸದೆಯೇ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಮುಕ್ತಾಯಗೊಳಿಸಿತ್ತು. .ಸುಶಾಂತ್ ಎನ್.ಜಿ. ₹2 ಸಾವಿರ ಪಾವತಿಸಿದ್ದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದ ವಿಮಾನ ಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ, ‘ ಬ್ಯಾಗೇಜ್, ವಿಶೇಷ ವಸ್ತು ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿರದಿದ್ದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಬೆಲ್ಟ್ ಮೂಲಕವೇ ರವಾನಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬೈಸಿಕಲ್ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ ’ ಎಂದು ವಾದಿಸಿತ್ತು. ‘ಬೈಸಿಕಲ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವಿಶೇಷ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕವಾಗಿ ₹2 ಸಾವಿರ ಪಡೆದರೂ ವಿಶೇಷ ಕಾಳಜಿ, ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸದೇ ಇರು ವುದು ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ’ ಎಂದು…

…ಎನ್.ಜಿ. ₹2 ಸಾವಿರ ಪಾವತಿಸಿದ್ದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡಿದ್ದ ವಿಮಾನ ಯಾನ ಸಂಸ್ಥೆ, ‘ಬ್ಯಾಗೇಜ್, ವಿಶೇಷ ವಸ್ತು ತುಂಬಾ ದೊಡ್ಡದಾಗಿರದಿದ್ದರೆ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬ್ಯಾಗೇಜ್ ಬೆಲ್ಟ್ ಮೂಲಕವೇ ರವಾನಿಸಬಹುದು. ಯಾವುದೇ ಹಾನಿ ಇಲ್ಲದೆ ಬೈಸಿಕಲ್ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ’ ಎಂದು ವಾದಿಸಿತ್ತು. ‘ ಬೈಸಿಕಲ್ಗೆ ಯಾವುದೇ ಹಾನಿಯಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಅದನ್ನು ದೂರುದಾರರಿಗೆ ತಲುಪಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂಬುದರಲ್ಲಿ ಸಂದೇಹವಿಲ್ಲ. ಆದರೆ ವಿಶೇಷ ನಿರ್ವಹಣೆ ಶುಲ್ಕವಾಗಿ ₹2 ಸಾವಿರ ಪಡೆದರೂ ವಿಶೇಷ ಕಾಳಜಿ, ಎಚ್ಚರಿಕೆ ವಹಿಸದೇ ಇರು ವುದು ಸೇವಾ ನ್ಯೂನತೆ ’ ಎಂದು ಹೇಳಿದೆ. .‘₹2 ಸಾವಿರ ವಿಶೇಷ ಸಲಕರಣೆ ನಿರ್ವಹಣಾ ಶುಲ್ಕವನ್ನು 45 ದಿನಗಳ ಒಳಗೆ ಮರುಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಸೇವೆಯ ನ್ಯೂನತೆ, ಮಾನಸಿಕ ಯಾತನೆ ಮತ್ತು ಅನನುಕೂಲತೆಗಾಗಿ ₹20 ಸಾವಿರ ಪರಿಹಾರ ಹಾಗೂ ಮೊಕದ್ದಮೆ ವೆಚ್ಚವಾಗಿ ₹5 ಸಾವಿರ ಪಾವತಿಸಬೇಕು. ಗಡುವಿನ ಒಳಗೆ ಈ ಮೊತ್ತ…